Ring y Flock: Innovando en Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de VideoEricks Webs DesignEricks Webs Design

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La compañía de seguridad del hogar Ring, parte del conglomerado Amazon, ha anunciado una colaboración crucial con la empresa tecnológica Flock Safety con el fin de expandir su herramienta Community Requests. Dicho instrumento permite a las agencias policiales solicitar imágenes de cámaras domésticas a los usuarios para ayudar en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba restringida a agentes que utilizaban la plataforma Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto clave de esto es empoderar a nuestras comunidades para que se involucren en la seguridad pública,” comentó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: ayudar.”

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Después, los usuarios podrán decidir si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es totalmente opcional, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán acceso a la identidad de los usuarios que reciban los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de quienes poseen las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring está implementando esta iniciativa para reconstruir la confianza de los consumidores luego de la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Este nuevo enfoque intenta abordar esas inquietudes con mayores medidas de protección y transparencia.

Entre las características más destacadas se incluye que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no generará ingresos y estará disponible sin costo para todas las agencias que cooperen.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades de Estados Unidos, señaló que esta nueva integración busca “mejorar la eficacia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según declaraciones de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha compartido el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar considerablemente, facilitando la obtención de pruebas vitales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también suscitan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al mismo tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.