Douglas County Sin un Sistema de Alertas de Emergencia Funcional: Riesgos de Incendios Forestales AumentanEricks Webs DesignEricks Webs Design

Por Karen Gutierrez, Univision
Castle Rock, Colorado — 17 de diciembre de 2025

Douglas County se enfrenta a la emergencia de no contar con un sistema de alertas de emergencia completamente operativo, justo cuando las condiciones climáticas elevan el riesgo de incendios forestales en el Front Range. La oficina del sheriff ha confirmado que el condado está en proceso de transición a una nueva plataforma de notificación para emergencias, tras haber cancelado su contrato con el proveedor anterior debido a un ciberataque.

El sheriff del condado, Darren Weekly, informó que la oficina ha firmado recientemente un contrato con Rave Alert, un sistema de alertas de emergencia de Motorola. Sin embargo, aún no está completamente activo, y se estima que pasará un tiempo antes de que los residentes reciban notificaciones directas sobre evacuaciones, incendios u otras emergencias.

Fin del contrato con CodeRED tras ciberataque

En noviembre, la Oficina del Sheriff de Douglas County finalizó su contrato con CodeRED, una plataforma de alertas de emergencia operada por Crisis24. Esta decisión fue tomada después de que la compañía sufriera interrupciones en el servicio a raíz de un ciberataque.

Crisis24 confirmó que, como resultado de este incidente, información personal de usuarios registrados —incluyendo nombres, direcciones, correos electrónicos, números telefónicos y contraseñas— podría haber sido expuesta a hackers.

El sheriff Weekly expresó su frustración por la falta de comunicación por parte de la empresa durante la interrupción del servicio. Según indicó, su oficina no fue notificada de la falla hasta que intentaron enviar una alerta sobre una quema controlada al sur de Larkspur.

El sistema no solo estaba inoperante en Douglas County, sino también en otras regiones de Colorado y del país, según el sheriff.

Limitaciones durante el periodo de transición

Mientras se implementa Rave Alert, Douglas County no tiene un sistema local de alertas inmediato, lo que representa un reto en situaciones de emergencia donde cada segundo cuenta.

Durante este periodo, la oficina del sheriff usará publicaciones en redes sociales para informar a la comunidad y, en caso de evacuaciones por incendios, los agentes visitarán puerta a puerta a los residentes para alertarlos.

Aunque la oficina del sheriff puede recurrir al Integrated Public Alert and Warning System (IPAWS) —un sistema federal— para emergencias mayores, Weekly subrayó que este proceso no es tan ágil como un sistema local. La utilización de IPAWS requiere la aprobación de la Oficina Estatal de Manejo de Emergencias, lo que podría ocasionar retrasos de 15 a 30 minutos.

Preocupación por retrasos en emergencias críticas

El sheriff advirtió que esos minutos pueden ser cruciales en eventos como incendios forestales, situaciones criminales activas u otras emergencias graves. Aunque afirmó que el condado está preparado para responder, reconoció que la falta de un sistema local plenamente operativo es una limitación significativa.

Pese a ello, aseguró que la seguridad de los residentes sigue siendo una prioridad y que la oficina está tomando todas las medidas posibles para informar y proteger a la comunidad durante este periodo.

Otras agencias evalúan cambios similares

Después de la filtración de datos de CodeRED, varias agencias en Colorado han comenzado a reevaluar sus contratos con la empresa. Weld County anunció que continuará utilizando CodeRED por ahora, aunque mantiene conversaciones sobre un posible cambio de plataforma. La policía de Thornton también indicó que seguirá usando CodeRED mientras analiza otras opciones.

Por su parte, la Oficina del Sheriff del Condado de Arapahoe confirmó que cambió a Rave Alert a principios de este año, antes del ciberataque. Funcionarios del condado han señalado que el sistema anterior presentaba retrasos y problemas de usabilidad.

Arapahoe County destacó que Rave Alert permite notificar a un mayor número de personas, incluso a quienes no se han inscrito activamente, ampliando así el alcance de las alertas en situaciones de emergencia.

A la espera de actualizaciones

Hasta el momento, Crisis24 no ha proporcionado actualizaciones adicionales sobre el ciberataque ni sobre las medidas correctivas. Douglas County seguirá operando con soluciones temporales hasta que se complete la implementación del nuevo sistema de alertas.

Las autoridades recomiendan a los residentes seguir las cuentas oficiales del sheriff en redes sociales y estar atentos a cualquier información oficial mientras se completa la transición.